Når jeg skal være helt ærlig, så går det faktisk lidt trægt med afsætningen, svarede en af mine bekendte, Morten, da jeg havde spurgt ham, hvordan det gik med det handelsfirma, han etablerede for et par år siden. Morten fortalte, at han selv mente, at han havde nogle fremragende produkter i form af forskelligt køkkenudstyr, men det er svært at komme ind på et marked, hvor der i forvejen er store og kendte mærker.
Jamen, så må du jo sørge for, at dit mærke også bliver kendt. Du bør investere i professionel hjælp til en grundig branding af dit firmanavn, svarede jeg. Det er nu ikke, fordi jeg har noget specielt kendskab til markedsføring og den slags, men min kone arbejder som receptionist i et reklamebureau i Aarhus, så jeg hører ofte beretninger om, hvordan nye produkter skal ind i folks bevidsthed, før det kan lykke at få dem solgt i stort antal. Og det er jo netop den slags arbejde, et reklamebureau tager sig af.
Hvorfor er branding afgørende for nye virksomheder?
Det problem, Morten havde identificeret, er faktisk helt centrale for alle virksomheder, der kommer nyt ind på markedet. Selv de bedste produkter sælger sig ikke selv. Forbrugere, som ikke kender til din virksomhed, har intet grundlag for at vælge dine produkter frem for konkurrenternes velkendte mærker. Det handler ikke bare om at gøre folk opmærksom på, at produkterne eksisterer – det handler om at få din virksomhed ind i folks bevidsthed som en troværdig og ønskværdig valgmulighed.
Branding handler om mere end blot at have et pænt logo og navn. Det er hele den identitet og følelse, som mennesker forbinder med din virksomhed. Det omfatter dine værdier, din kommunikationstil, dit visuelle udtryk, og de løfter du giver dine kunder. Når branding er vellykket, bliver dit mærke ikke bare genkendelig – det bliver præfereret. Folk vælger det ikke bare fordi det er der, men fordi de har tillid til det.
Betydningen af mental tilgængelighed
En vigtig indsigt er, at det ikke blot er tilstrækkeligt at være synlig. Det handler om at være mentalt tilgængelig på det tidspunkt, hvor kunden skal træffe en købekbeslutning. Når nogen skal købe køkkenudstyr, bliver de ikke nødvendigvis påvirket af en annonce, de så for en uge siden. Men hvis de gentagne gange er mødt din virksomheds navn, farver og budskab, vil dit mærke være den naturlige tanke, der dukker op, når de skal handle. Det er den mentale forberedelse, som professionelt branding skaber.
Det er derfor, at konsistent visual identitet – et genkendeligt logo, en bestemt farvepalet, en ensartet kommunikationsstil – har så stor betydning. Når alt hænger sammen, øger det genkendelsen markant og opbygger tillid meget hurtigere end tilfældig markedsføring.
Brandinginvesteringen som forretningsmæssig beslutning
Morten var vist lidt betænkelig ved de udgifter, den slags vil føre med sig, men på den anden side var han godt klar over, at det meget vel kan være en investering, der over tid kan tjene sig selv ind igen. Og det er faktisk en helt reel vurdering.
Professionel branding kræver en økonomisk investering, men statistikken viser, at det typisk betaler sig. Virksomheder, som konsekvent investerer i branding, oplever i gennemsnit omkring 23 procent stigning i omsætningen. Desuden giver et stærkt brand dig mulighed for at sælge til højere priser – dine kunder er villige til at betale mere for noget, de har tillid til. Mange virksomheder ser tilbagebetaling inden for 6-18 måneder, og over en treårsperiode kan returneringen på en branding-investering være flere hundrede procent.
I Aarhus finnes der et velbeslået marked for professionel branding- og markedsføringsservices. Reklame- og digitalburauer i området har bred erfaring med netop det arbejde, som Morten havde brug for – at tage nye produkter og virksomheder og bygge en professionel, genkendelig og attraktiv identitet omkring dem.
Fra produktkvalitet til markedssucces
Det vigtige budskab var egentlig simpelt: Når du nu har nogle gode produkter, så vil det da være synd og skam, hvis du ikke kan sælge dem, fordi folk ikke kender deres eksistens. Det handler ikke om at have et dårligt produkt og markedsføre det aggressivt. Det handler om at sikre, at det gode produkt, du faktisk har, bliver set, hørt og valgt af det rette publikum.
Morten besluttede sig til sidst for at købe sig til den nødvendige professionel produktbranding, så han kunne få gang i salget. Det var ikke bare en udgift – det var en vigtig strategisk beslutning, der kunne være afgørende for hans virksomheds fremtid.
